Αλ. Αλιβιζάτος (πρόεδρος HFMA): Η αγορά του Facility Management ωριμάζει με συνεχώς επιταχυνόμενο ρυθμό

Η αγορά του Facility Management (FM) ωριμάζει με συνεχώς επιταχυνόμενο ρυθμό. Μέσα στα επόμενα λίγα χρόνια, οι νέες τεχνολογίες, οι εξελιγμένες τεχνικές διαχείρισης ανθρώπων, οι προσδοκίες των πελατών και η προσέγγιση της αλυσίδας που υποστηρίζει την κύρια δραστηριότητά τους θα έχουν τεράστιο αντίκτυπο στη βιομηχανία του FM.

Ελληνικές εταιρίες για την Ολοκληρωμένη Διαχείριση Εγκαταστάσεων, κορυφαίοι ομιλητές και γκουρού του  FM από το εξωτερικό θα παρουσιάσουν και θα αναλύσουν αυτά τα θέματα στο συνέδριο που διοργανώνει ο Σύνδεσμος HELLENIC FACILITY MANAGEMENT ASSOCIATION (HFMA), που εκπροσωπεί τις Ελληνικές εταιρίες για την Ολοκληρωμένη Διαχείριση Εγκαταστάσεων σε συνεργασία με την PALLADIAN. Πρόκειται για το 3^RD FMDAY 2018 – Σχεδιάζοντας ένα έξυπνο & ευέλικτο περιβάλλον εργασίας, το οποίο θα πραγματοποιηθεί την Τρίτη 24 Απριλίου 2018, στον Ιππόδρομο Μαρκόπουλου (Στησαγόρα, Μαρκόπουλο Μεσογαίας 19003).

Με αφορμή αυτό το συνέδριο, στο οποίο το energypress είναι χορηγός επικοινωνίας, μιλήσαμε με τον πρόσφατα εκλεγμένο πρόεδρο του Σωματείου κ. Αλέξανδρο Αλιβιζάτο.

Με αφορμή την εκλογή σας ως πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του HFMA θα ήθελα να μας πείτε λίγα λόγια για το Σωματείο και τους στόχους του νέου Διοικητικού Συμβουλίου

Το HFMA είναι ο σύνδεσμος των επαγγελματιών του Facility Management, που στόχο έχει την ενδυνάμωση και αναβάθμιση του κλάδου. Έχει 23 τακτικά και 6 συνδεόμενα μέλη, απασχολεί πάνω από 10.000 εργαζόμενους αλλά απευθύνεται σε άνω των 100.000 θέσεων εργασίας

Από την πρώτη μέρα ίδρυσης του HFMA, κύριος στόχος ήταν και παραμένει η εξωστρέφεια και η αναβάθμιση του θεσμικού ρόλου του σωματείου. Στους στόχους μας σήμερα έρχεται να προστεθεί η ενεργοποίηση και συμμετοχή των μελών, η έμφαση στις ανάγκες τους μέσω επιπλέον παροχών και της διαρκούς ενημέρωσης για εξελίξεις σε θέματα, διοίκησης, τεχνολογίας, εκπαίδευσης και λοιπόν εφαρμοσμένων πρακτικών στο χώρο του Facility Management».

Κ. Αλιβιζάτο πείτε μας λίγα λόγια για τον κλάδο και για το σωματείο στο οποίο πρόσφατα εκλεγήκατε πρόεδρος.

To Facility Management είναι ένας κλάδος «παραδοσιακών» υπηρεσιών και περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως η τεχνική συντήρηση, ο καθαρισμός και η φύλαξη. Όμως ακόμη και αυτές οι παραδοσιακές υπηρεσίες εξελίσσονται και μεταλλάσσονται τόσο από πλευράς επιχειρηματικού μοντέλου όσο και από αυτό καθαυτό τον τρόπο και τα μέσα παροχής των υπηρεσιών. Τα τελευταία χρόνια βλέπουμε μία εντυπωσιακή στροφή της αγοράς στο ολοκληρωμένο  FM (Total FM) μέσω του οποίου οι πελάτες απολαμβάνουν όλες τις υπηρεσίες από έναν και μόνο πάροχο, ο οποίος διαχειρίζεται είτε το δικό του προσωπικό, είτε προσωπικό συνεργατών εκμεταλλευόμενος στο έπακρο τις συνέργειες που προκύπτουν. Επιπλέον όλο και περισσότερες οργανωμένες επιχειρήσεις εμπιστεύονται στις εταιρείες FM υπηρεσίες φαινομενικά άσχετες με το αντικείμενο του κλάδου, όπως πχ πρώτες βοήθειες, διαχείριση έργων τέχνης, λειτουργία γυμναστηρίου κ.α. Αυτό συμβαίνει διότι αναγνωρίζουν ότι οι εταιρείες FM είναι οι καταλληλότερες να προσφέρουν λύσεις παροχής υπηρεσιών προς τον πελάτη κάτω από μια κοινή διαχείριση και προσφέροντας ασφάλεια κι ευελιξία για οτιδήποτε δεν αποτελεί το core business των πελατών. Αυτού του είδους η γενίκευση των υπηρεσιών κάτω από μία ομπρέλα είναι κάτι που θα το βλέπουμε όλο και περισσότερο στο μέλλον.

Η μεγαλύτερη εξέλιξη όμως στο χώρο μας προέρχεται και θα συνεχίσει να προέρχεται από την τεχνολογία.

Πείτε μας λίγα λόγια παραπάνω για το ρόλο της τεχνολογίας

Η τεχνολογία επιφέρει πολλές αλλαγές στον κλάδο μας καθημερινά. Δεν υπάρχει για παράδειγμα σοβαρή εταιρεία FM που να μην έχει λογισμικό συντήρησης και παρακολούθησης των εργασιών της. Αλλά αν αυτό είναι ίσως κάτι που δεν είναι πλέον εντυπωσιακό φανταστείτε τα ακόλουθα: Ρομπότ που καθαρίζουν εκατοντάδες τετραγωνικά χώρων γραφείων, βιομηχανιών, τραπεζών κλπ. Συστήματα ασφαλείας και κάμερες που αναγνωρίζουν τα πρόσωπα των εργαζομένων που εισέρχονται στην είσοδο της εταιρείας χωρίς παρέμβαση ανθρώπων. Αισθητήρες κίνησης, θερμοκρασίας και άνεσης που ενημερώνουν συνεχώς για την κατάσταση των κτιρίων. To IoT φυσικά αποτελεί πολύ σημαντικό παράγοντα σε όλα αυτά. Φανταστείτε αισθητήρες που αποκαλύπτουν τη συχνότητα χρήσης ας πούμε μίας αίθουσας συσκέψεων και ανάλογα ειδοποιούν ή όχι το προσωπικό καθαρισμού μέσω smart phone. Η σκεφθείτε μία κλιματιστική μονάδα, η οποία συνδέεται με wifi και μπορεί ανά πάσα στιγμή να μεταδώσει δεδομένα για τη λειτουργία της αλλά και ιστορικά στοιχεία της συντήρησής της στον ενδιαφερόμενο τεχνικό αλλά και στον πελάτη. Και όλα αυτά ήδη συμβαίνουν, βελτιώνουν την παραγωγικότητα, εξοικονομούν χρήματα και προσφέρουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες.

Ποιες είναι οι προοπτικές στον τομέα της απασχόλησης του FM σήμερα στη χώρα μας;

O κλάδος δίνει σταθερά θέσεις εργασίας σε χιλιάδες ανθρώπους. Τεχνικοί όλων των ειδικοτήτων, προσωπικό καθαρισμού και φύλαξης, διοικητικό προσωπικό, μηχανικοί και πολλές άλλες ειδικότητες απασχολούνται καθημερινά στις εταιρείες μας. Οι προοπτικές της απασχόλησης όμως συνδέονται άρρηκτα με τη συνολική ανάπτυξη της οικονομίας. Όταν αυτή επέλθει τότε η δυναμική των εταιρειών μας θα βοηθήσει ώστε να δημιουργηθούν πολλές ακόμη θέσεις εργασίας.

Εμείς ως σύνδεσμος Facility Management κάνουμε ότι μπορούμε για να αναδείξουμε τους εργαζόμενους στον κλάδο, να τους εκπαιδεύσουμε και να τους δώσουμε τα επαγγελματικά εφόδια έτσι ώστε να κάνουν τη δουλειά τους με επαγγελματισμό και ασφάλεια.  Ζητάμε όμως και από  την πολιτεία να εντείνει τους ελέγχους για τυχόν μαύρη ή ανασφάλιστη εργασία γιατί τέτοιες πρακτικές αμαυρώνουν τον κλάδο και δημιουργούν συνθήκες αθέμιτου ανταγωνισμού.