Μια ευρύτατα ανοιχτή αγορά θα επιτρέψει στον ανταγωνισμό να φέρει καλύτερες τιμές και υπηρεσίες

Το 2021 ήταν μια εξαιρετικά απαιτητική χρονιά σε πολλαπλά μέτωπα. Όσον αφορά τον τομέα της υγείας, συνεχίσαμε να βιώνουμε διαδοχικά πανδημικά κύματα που προκάλεσαν αναταραχές στην κοινωνία και την οικονομία. Παράλληλα, η ενεργειακή κρίση εκτίναξε τις τιμές χονδρικής και επηρέασε τα οικονομικά επιχειρήσεων και καταναλωτών, οδηγώντας στην επιβολή διάφορων, αναγκαίων μέτρων ανακούφισης τόσο από το κράτος όσο και από τους προμηθευτές.

Στη ZeniΘ, επιλέξαμε να σταθούμε δίπλα στους πελάτες μας με συνεχή ενημέρωση, καθοδήγηση και έξυπνες λύσεις που ελαχιστοποιούν τις αρνητικές επιπτώσεις της κρίσης. Συμμετείχαμε σε συζητήσεις με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη για το πώς να διατηρήσουμε ζωντανή την προσπάθεια απελευθέρωσης της ενεργειακής αγοράς. Παράλληλα, μεταφέραμε το μήνυμα ότι μια ευρύτατα ανοιχτή αγορά θα επιτρέψει στον ανταγωνισμό να φέρει καλύτερες τιμές και υπηρεσίες για τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις.

Επιπλέον, τονίσαμε τη σημασία της εκπαίδευσης του κοινού στο βιώσιμο μοντέλο κατανάλωσης ενέργειας και ήμασταν εδώ για να συμβάλουμε σε κάθε σχετική προσπάθεια της κυβέρνησης ή άλλων ενδιαφερόμενων πλευρών. Εξάλλου, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για τον έλεγχο του ενεργειακού κόστους από τη βέλτιστη χρήσης της ενέργειας. 

Σε αυτό το πλαίσιο έγιναν προσπάθειες ενημέρωσης των πελατών σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης της οικιακής ενεργειακής υποδομής για τη μείωση της απώλειας ενέργειας, ενώ αναπτύχθηκαν συγκεκριμένα προϊόντα και λύσεις που επιτρέπουν την έξυπνη χρήση αυτής.

Τέλος, παραμείναμε σε διαρκή επαφή με το καταναλωτικό κοινό επιτυγχάνοντας την εύκολη πρόσβαση στις υπηρεσίες μας από την άνεση του σπιτιού. 

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του κλάδου και η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών μάς βοήθησαν να αναπτύξουμε σημαντικά εργαλεία και να προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, που σχετίζονται αποκλειστικά με την ψηφιακή αλληλεπίδραση.

Για το 2022 μπορούμε μόνο να διατηρήσουμε την αισιοδοξία μας, να συνεχίσουμε να υποστηρίζουμε τους πελάτες μας με κάθε δυνατό τρόπο και να ελπίζουμε ότι η κρίση θα αποκλιμακωθεί, οδηγώντας στην αναγκαστική υποχώρηση των τιμών. 

-----------------------

Ο κ. Fulvio Siotto είναι Διευθύνων Σύμβουλος της ZeniΘ

Το άρθρο περιλαμβάνεται στο αφιέρωμα του energypress για τις προκλήσεις, τους φόβους και τις προσδοκίες ενόψει του 2022.