ΡΑΕ: Η ύφεση ακούμπησε ήδη τις συνδέσεις του ρεύματος

Βελτιωμένη εμφανίζεται η εικόνα που παρουσιάζει η ΔΕΗ όσον αφορά την τήρηση των υποχρεώσεών της προς τους πελάτες της στο πλαίσιο των "εγγυημένων υπηρεσιών", όπως διαπιστώνει η έκθεση της ΡΑΕ για την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών της επιχείρησης προς τους καταναλωτές.

Παράλληλα η Ανεξάρτητη Αρχή διατυπώνει σειρά παρατηρήσεων προκειμένου να είναι πληρέστερα τα στοιχεία και αποτελεσματικότερη η παρακολούθησή τους.

Ενδιαφέρον ωστόσο έχουν τα συμπεράσματα που εξάγονται με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία για τις συνήθειες των καταναλωτών, ως αποτέλεσμα, όπως εκτιμάται, της ύφεσης. Ειδικότερα, σύμφωνα με την έκθεση, η γενικότερη οικονομική ύφεση έχει επιφέρει αρκετές αλλαγές στις συναλλαγές των καταναλωτών με τη ΔΕΗ, οι πιο σημαντικές εκ των οποίων περιλαμβάνουν επιστροφή στα παλιά σπίτια, συχνότερες διακοπές ρεύματος λόγω χρέους αλλά και ελάχιστες νέες συνδέσεις.

Όπως αναφέρεται στην έκθεση της ΡΑΕ, οι καταναλωτές ιδίως στην Αττική όλο και συχνότερα ζητούν επανασύνδεση λόγω χρέους (δηλαδή έχουν αυξηθεί οι διακοπές ρεύματος εξαιτίας ανεξόφλητων λογαριασμών) ενώ αντίθετα έχουν μειωθεί οι νέες παροχές και έχουν πολλαπλασιαστεί οι επανασυνδέσεις παλιών ρολογιών, που σημαίνει ότι οι καταναλωτές επιστρέφουν σε παλιά σπίτια.

«Στη μεγαλύτερη Περιφέρεια της χώρας, στην Αττική, παρατηρήθηκε το 2009 σημαντική αύξηση χρήσης της υπηρεσίας «επανασύνδεσης μετά από αίτημα», που συνδέεται με την ενεργοποίηση παροχών που ήδη υπάρχουν και ενδεχομένως αποδίδεται σε αυξημένη ζήτηση παλαιότερων κατοικιών. Για την ίδια Περιφέρεια, παρουσιάζεται φθίνουσα χρήση των υπηρεσιών, «τοποθέτηση-σύνδεση μετρητή», «κατασκευή απλής παροχής» και «μελέτη ηλεκτροδότησης με το δίκτυο» που ως επί το πλείστον αφορούν σε νέες παροχές. Τα ανωτέρω σε συνδυασμό με τη σημαντικά αυξημένη χρήση της «επανασύνδεσης λόγω χρέους» στην Περιφέρεια Αττικής πιθανώς αντικατοπτρίζει τα πρώτα σημάδια της οικονομικής ύφεσης στη διαδοχή εγκαταστάσεων που πλήττει τις μεγάλες πόλεις», αναφέρεται συγκεκριμένα στην έκθεση της ΡΑΕ.

-----------------------

Διαβάστε στην αριστερή στήλη ολόκληρη την έκθεση της ΡΑΕ