Ιακωβίδου (ΡΑΕ): Αναπτύσσουμε εργαλεία εκπαίδευσης των καταναλωτών και εποπτείας της λιανικής αγοράς ρεύματος

Στις προκλήσεις της λιανικής αγοράς ρεύματος, που ανέδειξε η ενεργειακή κρίση, αναφέρθηκε η Ειρήνη Ιακωβίδου, Διευθύντρια Ρύθμισης και Εποπτείας Αγορών Λιανικής και Προστασίας Καταναλωτών της ΡΑΕ, παρευρισκόμενη στο 4ο Power & Gas Forum του energypress.

Σε δήλωσή της στο περιθώριο του Συνεδρίου, σημείωσε:

Η ενεργειακή κρίση ανέδειξε διάφορες δυσλειτουργίες στη λιανική αγορά ενέργειας. Αρχικά, την ανάγκη για εκπαίδευση των καταναλωτών, ώστε να μην σπαταλάνε την ενέργεια και να μαθαίνουν τρόπους ενεργειακής αποδοτικότητας.

Η ΡΑΕ έχει διαμορφώσει διάφορα τέτοια εργαλεία για τους καταναλωτές. Είναι για παράδειγμα το electricity cost calculator, μια πλατφόρμα όπου ο καταναλωτής μπορεί να εισάγει την κατανάλωση των συσκευών που διαθέτει. Με αυτό τον τρόπο τον εκπαιδεύουμε να συνδέει την κατανάλωση με τον λογαριασμό του. Επίσης έχουμε αναπτύξει μια καμπάνια στα social media, στην οποία δείχνουμε κάποια tips, ώστε με μικρά πράγματα στην καθημερινότητα, να μειώσουν την κατανάλωσή τους, χωρίς να μειώνουν την ποιότητα ζωής τους.

Όσον αφορά άλλα ζητήματα που έχουν αναδειχθεί, είδαμε την έλλειψη διαφάνειας στους όρους των συμβάσεων που προσέφεραν οι προμηθευτές στους καταναλωτές, καθώς και ότι οι λογαριασμοί ήταν ιδιαίτερα δυσνόητοι, με πολλές πληροφορίες. Ως προς αυτό, έχουμε αποφάσεις, που διαμορφώνουν συγκεκριμένα πρότυπα σύμβασης και λογαριασμών, για τα οποία δίνονται κατευθύνσεις να χρησιμοποιούνται από τους προμηθευτές.

Θεωρώ επίσης ότι, ένα μεγάλο ρυθμιστικό πρόβλημα που υπάρχει αυτή τη στιγμή στην αγορά, είναι το γεγονός ότι ο κώδικας προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου δεν αποτελεί αρμοδιότητα της ΡΑΕ και έτσι προσπαθεί να ρυθμίσει την λιανική αγορά με δεμένα τα χέρια. Επομένως, είναι σημαντικό να δοθεί η αρμοδιότητα αυτή στην Ρυθμιστική Αρχή, κάτι που το ζητάνε τόσο οι προμηθευτές, όσο και οι καταναλωτές.