Να προχωρήσει άμεσα η απελευθέρωση της αγοράς προμήθειας μετά από δύο χρόνια έντονων ρυθμιστικών παρεμβάσεων

Στο τέλος μίας ακόμη χρονιάς με σημαντικές εξελίξεις σε διεθνές επίπεδο, βλέπουμε τις αγορές σε μία σχετική ισορροπία. Συνυπολογίζοντας το γεγονός ότι προχωρούμε προς τα μέσα του χειμώνα, μπορούμε να πούμε ότι αυτό είναι θετικό σημάδι για τους μήνες που θα ακολουθήσουν, αν και δεν πρέπει να εφησυχάζουμε, καθώς ανά πάσα στιγμή μπορεί ο συνδυασμός κάποιων παραγόντων να προκαλέσει εκ νέου αύξηση των τιμών. Ωστόσο, είναι σημαντικό την χρονιά που θα ακολουθήσει να επιτραπεί στην ελληνική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας να λειτουργήσει ομαλά και να αντιμετωπιστούν μακροχρόνια ζητήματα που επιβαρύνουν τον κλάδο.

Προκειμένου να επιτευχθεί αυτό, χρειάζεται πολιτική βούληση, σωστός σχεδιασμός και έγκαιρη ολοκλήρωση των αναγκαίων ενεργειών. Για παράδειγμα, ως προς το σημαντικό ζήτημα των ληξιπρόθεσμων οφειλών προς τους προμηθευτές, μεγάλο μέρος των οποίων αφορά σε σκόπιμη αξιοποίηση από ορισμένους των ρυθμιστικών κενών που υπάρχουν, η κατάσταση διαρκώς επιδεινώνεται επιβαρύνοντας τις εταιρείες προμήθειας και αυξάνοντας το κόστος ηλεκτρικής ενέργειας για τους συνεπείς πελάτες. Οι τελευταίοι επωμίζονται τελικά το οικονομικό βάρος, όπως συμβαίνει και με τις ρευματοκλοπές. Για άλλη μία χρονιά και παρά τα συνεχή αιτήματα των εταιρειών του κλάδου και τις πρωτοβουλίες που έχουν ληφθεί από την Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων, δεν έχει προχωρήσει η αναγκαία τροποποίηση του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας. Είναι απαραίτητο λοιπόν την νέα χρονιά να ξαναδοθεί η δυνατότητα υποβολής εντολής απενεργοποίησης παλιού προμηθευτή, προκειμένου να εξαλειφθούν οι συστηματικές πρακτικές που οδηγούν σε ανισομερή κατανομή του κόστους ηλεκτρικής σε βάρος των καλοπληρωτών. Οι αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται με γνώμονα το όφελος για τους πολλούς, τους συνεπείς και τους αδύναμους, που πρέπει να είναι εκείνοι που θα προστατεύονται από το δίχτυ ασφαλείας του ρυθμιστικού πλαισίου.

Ένας σημαντικός παράγοντας επιτυχίας του εγχειρήματος μετάβασης στην επόμενη μέρα είναι να μην καθυστερούν οι αποφάσεις και οι λύσεις να είναι ολοκληρωμένες και δίκαιες. Αυτό προϋποθέτει τη συνεργασία των θεσμικών φορέων και των συμμετεχόντων στην αγορά, καθώς και την άμεση ανταπόκριση των πρώτων σε περιπτώσεις ανάδειξης στρεβλώσεων στην αγορά. Μία χαρακτηριστική περίπτωση στρέβλωσης που θα μπορούσε να έχει αποφευχθεί ή να έχει αντιμετωπιστεί πολύ νωρίτερα είναι η εκκαθάριση για τις παροχές πελατών που διαθέτουν σύμβαση ενεργειακού συμψηφισμού (net metering). Το ζήτημα είχε αναδειχτεί πριν από περισσότερο από ενάμιση χρόνο και είχε ακολουθήσει δημόσια διαβούλευση της Ρυθμιστικής Αρχής. Μόλις πριν από λίγους μήνες με απόφαση της ΡΑΑΕΥ έγινε μία περιορισμένη διόρθωση για κάποιες από τις παροχές του Διασυνδεδεμένου Συστήματος, ωστόσο το πρόβλημα παραμένει, καθώς ούτε μετά την αλλαγή δεν διασφαλίζεται η ανάκτηση του κόστους για τις παροχές αυτές, ενώ δεν έχει αλλάξει κάτι για τις περισσότερες κατηγορίες παροχών (π.χ. παροχές ΜΔΝ) και δεν υπήρξε καμία μέριμνα για αναδρομική διόρθωση του ζητήματος. Το αποτέλεσμα είναι οι εταιρείες προμήθειας να εξακολουθούν ουσιαστικά να επιδοτούν μερικώς τον μηχανισμό του net metering. Αυτό πρέπει να διορθωθεί άμεσα και να αποδοθούν στις εταιρείες προμήθειας τα συνολικά χρηματικά ποσά που έχουν καταβάλει για τους πελάτες τους.

Πέρα από την αντιμετώπιση των παθογενειών, είναι εξαιρετικά σημαντικό η αγορά να μπορέσει να λειτουργήσει στο πλαίσιο ελεύθερου και υγιούς ανταγωνισμού, επιτρέποντας στις εταιρείες να ξεδιπλώσουν τις εμπορικές τους πολιτικές. Τα τελευταία δύο χρόνια, οι έντονες παρεμβάσεις, οι περιορισμοί στους τύπους προγραμμάτων που προσφέρονται και η πλήρης ομογενοποίησή τους, έχουν οδηγήσει σε  διαφορετική κατεύθυνση. Αυτό που έχει αναδειχθεί μετά και τις τελευταίες παρεμβάσεις είναι το γεγονός ότι προκλήθηκε μία ακόμη μεγαλύτερη σύγχυση, καθώς οι καταναλωτές δεν αντιλαμβάνονται όλα αυτά τα προγράμματα. Αυτή η γενικευμένη σύγχυση προκαλεί προβληματισμό, καθώς δεν ωφελεί και δεν οδηγεί σε άνοιγμα της αγοράς. Επίσης, η άποψη ότι ένας ολόκληρος κλάδος κρίνεται μόνο από μία τιμή τιμολόγησης, δεν λαμβάνει υπόψη σημαντικούς παράγοντες της δραστηριότητας μίας εταιρείας, όπως οι επιπλέον υπηρεσίες που προσφέρει, οι εφαρμογές που διαθέτει, η εμπειρία του πελάτη και άλλα στοιχεία διαφοροποίησης από άλλες εταιρείες του κλάδου.

Όλα τα παραπάνω έπληξαν και συνεχίζουν δυστυχώς να πλήττουν το βαθμό εμπιστοσύνης των καταναλωτών προς τους προμηθευτές, όπως αυτό αποτυπώνεται συστηματικά εδώ και αρκετό καιρό σε σχετικές έρευνες. Αποτελεί μείζον θέμα πλέον η δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης προς τους προμηθευτές και σε αυτό απαιτείται η σύμπραξη όλων των φορέων, της πολιτικής ηγεσίας και της Ρυθμιστικής Αρχής. 

Σε ένα τέτοιο περιβάλλον η Volton βρίσκεται σε τροχιά μετασχηματισμού, με στόχο να  να ανταποκριθεί πολύπλευρα και στις νέες σύνθετες ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Από τη μία πλευρά, διευρύνουμε διαρκώς το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, και από την άλλη επανασχεδιάζουμε την επιχειρησιακή λειτουργία μας, ώστε να καλύπτουμε τις ανάγκες κάθε νοικοκυριού και επιχείρησης και να διατηρούμε μακροπρόθεσμα τις σχέσεις εμπιστοσύνης που χτίζουμε με τους πελάτες μας. Προς αυτήν την κατεύθυνση διακρίνουμε τις ευκαιρίες που αναδύονται και μετασχηματίζουμε την εταιρεία με στόχο τη δημιουργία αξίας για όλα τα κοινά μας. 

Έτσι λοιπόν, πέρα από τη δυναμική παρουσία μας στον ενεργειακό κλάδο, και την είσοδό μας  στο χώρο των ΑΠΕ, εισερχόμαστε και στις Τηλεπικοινωνίες. Σε αυτό το πλαίσιο, υλοποιούμε ένα μεγάλο επενδυτικό πλάνο, αναβαθμίζουμε τις υποδομές μας και προχωράμε σε στρατηγικές συνεργασίες, με στόχο την παροχή καινοτόμων συνδυαστικών υπηρεσιών ενέργειας και τηλεπικοινωνιών (κινητή και σταθερή τηλεφωνία, καθώς και fiber to the home). Στόχος είναι η εταιρεία να προσφέρει μια ακόμη μεγαλύτερη γκάμα υπηρεσιών και προϊόντων, προσφέροντας ταυτόχρονα μεγαλύτερη ευκολία, καινοτόμες τεχνολογίες αλλά και ακόμη περισσότερη οικονομία στους των οικιακούς και επαγγελματικούς καταναλωτών. 

Προχωράμε σταθερά, σε μια δυναμική πορεία μετασχηματισμού, διευρύνουμε την παρουσία μας στην αγορά, κάνοντας ένα ακόμη βήμα για την κάλυψη διαφορετικών αναγκών των πελατών μας. 

*Ο κ. Διονύσης Τσίτος είναι Managing Director  της Volton

Το άρθρο περιλαμβάνεται στο αφιέρωμα του energypress για τις προκλήσεις, τους φόβους και τις προσδοκίες στον ενεργειακό τομέα το 2024.