Μεγάλη άνοδος στα αιτήματα προς ΔΕΔΔΗΕ στο Ηράκλειο - Κοντά στο 95% το ποσοστό ικανοποίησής τους

Σημαντικό αριθμό αιτημάτων δέχεται ο ΔΕΔΔΗΕ στην περιοχή του Ηρακλείου, με την αύξηση να φτάνει το 36,6% κατά το φετινό έτος.

Αναλυτικότερα, όπως αναφέρει ο διαχειριστής σε έγγραφό του στη Βουλή, η περιοχή Ηρακλείου του ΔΕΔΔΗΕ, από τις μεγαλύτερες της χώρας, δέχεται μεγάλο όγκο αιτημάτων ο οποίος έχει αυξηθεί σημαντικά το 2025, απόρροια της οικονομικής ανάπτυξης που παρατηρείται. Συγκεκριμένα, έχει λάβει για το 2025, περισσότερα από 61.600 αιτήματα πελατών (εκτός των προμηθευτών), έναντι 45.060 αιτημάτων το 2024 (αύξηση 36,7%).

Μέχρι σήμερα έχουν ολοκληρωθεί 58.480 αιτήματα (ποσοστό ολοκλήρωσης 94,9%).

Από τα ανωτέρω αιτήματα του τρέχοντος έτους, περισσότερα από 4.920 αφορούν σε επισκοπήσεις–μελέτες για παροχές (νέες, επαυξήσεις, μετατοπίσεις παροχών και δικτύων κ.λπ.). Επί αυτών, έχει ζητηθεί επανεπισκόπηση σε 61 περιπτώσεις (ποσοστό 1,2%), για διάφορους λόγους όπως αλλαγή του αρχικού αιτήματος, μη εμπρόθεσμη ανταπόκριση πελατών στην επιστολή συμμετοχής που έχουν λάβει κτλ.

Τέλος, δεν παρατηρείται έλλειψη υλικών που να επηρεάζει την εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών σχετικά με συνδέσεις νέων παροχών ή επαυξήσεις υφιστάμενων, καταλήγει ο διαχειριστής.