Ήρων: Η πρόταση για την αλλαγή προμηθευτή δεν εξυπηρετεί το σκοπό της και θα πρέπει να απορριφθεί

Τις διαφωνίες της αναφορικά με την πρόταση της ΡΑΑΕΥ για το πλαίσιο αλλαγής Προμηθευτή υπέβαλε η Ήρων στη σχετική διαβούλευση.

Αρχικά η Ήρων χαιρετίζει την πρόθεση της Αρχής για συνολική ρύθμιση της αγοράς στα σημαντικά θέματα της αλλαγής Προμηθευτή και της διαχείρισης των ληξιπρόθεσμων οφειλών των Πελατών τόσο στην αγορά της προμήθειας της ηλεκτρικής ενέργειας όσο και στην αγορά της προμήθειας του φυσικού αερίου.

Παράλληλα επιθυμεί να τονίσει τη σημασία της εν λόγω ρύθμισης ως προς την φερεγγυότητα, την αξιοπιστία και βιωσιμότητα του κλάδου της προμήθειας. Η θέσπιση μέτρων που δικαιώνουν την αμφισβήτηση και τελικά την διόγκωση των ληξιπρόθεσμων οφειλών των καταναλωτών προς τους προμηθευτές τους, θίγει ανεπανόρθωτα την αξιοπιστία του κλάδου και θέτει θέματα ανταγωνισμού αλλά και αύξησης της επιβάρυνσης των συνεπών καταναλωτών.

Τονίζει, όμως, ότι η υπό διαβούλευση πρόταση δεν εξυπηρετεί το σκοπό της αναγκαιότητας θέσπισής της και κατά συνέπεια θα πρέπει είτε να απορριφθεί στο σύνολό της είτε να αναδιαμορφωθεί ριζικά από τη ΡΑΑΕΥ.

Η εταιρεία απαριθμεί τους λόγους για τους οποίους κρίνει ότι η υπό διαβούλευση πρόταση δεν εξυπηρετεί το σκοπό της αναγκαιότητας θέσπισής της και κατά συνέπεια θα πρέπει είτε να απορριφθεί στο σύνολό της είτε να αναδιαμορφωθεί ριζικά από την Αρχή.

Συγκεκριμένα, εκτιμά ότι θέτει σαφή περιορισμό στο δικαίωμα του Πελάτη για αλλαγή προμηθευτή, καθώς απαγορεύει την αλλαγή Προμηθευτή σε περίπτωση που έχει υποβληθεί και είναι ενεργή Εντολή Επισήμανσης του Πελάτη ως υπερήμερου από τρεις διαφορετικούς Προμηθευτές για τους Οικιακούς ή από δύο διαφορετικούς Προμηθευτές για τους μη Οικιακούς Πελάτες και μάλιστα με πρώτη εφαρμογή από το διάστημα της 1.1.2020 και εξής.

Επιπλέον, δεν επιτυγχάνει την ανάσχεση της διόγκωσης των ληξιπρόθεσμων οφειλών και εμφανίζει ελλείψεις και αδυναμίες που εμποδίζουν την ορθή, αποτελεσματική και εν τέλει νόμιμη εφαρμογή της.

Στη συνέχεια η Ήρων επαναλαμβάνει την πρότασή της:

Σε σχέση με την αλλαγή Προμηθευτή, είναι η ελεύθερη άσκηση του δικαιώματος αλλαγής Προμηθευτή, χωρίς περιορισμούς και ανεξαρτήτως της ύπαρξης ληξιπρόθεσμων οφειλών του Πελάτη. Ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει Προμηθευτή χωρίς όμως αυτό να αναιρεί υπό καμία έννοια την υποχρέωση ολοσχερούς εξόφλησης των ληξιπρόθεσμων οφειλών του.

Σε σχέση με την ανάσχεση διόγκωσης των ληξιπρόθεσμων οφειλών, η πρότασή μας είναι ότι για ένα μεταβατικό διάστημα, ο παλαιός Προμηθευτής θα πρέπει να διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει εντολή απενεργοποίησης μετρητή υπό τις αυστηρές προϋποθέσεις (ι) ότι ο πελάτης δεν θα τηρεί ή δεν θα αποδέχεται τον ευνοϊκό και τυποποιημένο διακανονισμό που θα υποχρεούται να του προσφέρει ο παλιός Προμηθευτής και (ιι) ότι το δικαίωμα του παλαιού Προμηθευτή να υποβάλει εντολή απενεργοποίησης θα ασκείται εντός ενός έτους.

Τέλοςη Ήρων αιτείται προς τη ΡΑΑΕΥ, προς τον ΔΕΔΔΗΕ και προς την ηγεσία του ΥΠΕΝ τον καθορισμό δια ζώσης συνάντησης ώστε μέσω του παραγωγικού διαλόγου να μπορέσουμε από κοινού τα εμπλεκόμενα μέρη ως οι πλέον αρμόδιοι να καταλήξουμε σε μία εφαρμόσιμη πρόταση η οποία χωρίς να προκαλεί εμπόδια στο αδιαμφισβήτητο δικαίωμα του καταναλωτή να επιλέξει τον Προμηθευτή του, ταυτόχρονα δεν επιτρέπει την υιοθέτηση από αυτόν χαρακτηριστικών στρατηγικού κακοπληρωτή εις βάρος των συνεπών συμπολιτών του και εις βάρος της ανάπτυξης υγιούς ανταγωνισμού.