Προϊσταμένη του Τμήματος Καταναλωτών του κλάδου Ενέργειας της ΡΑΑΕΥ η Μ. Γάλλου - Κύριο καθήκον η υποστήριξη του Ενεργειακού Διαμεσολαβητή 

Τον ορισμό της κας Μαρίας Γάλλου ως ασκούσα χρέη προϊσταμένης του Τμήματος Προστασίας Καταναλωτών του κλάδου Ενέργειας της ΡΑΑΕΥ αποφάσισε η Αρχή.

Με την ίδια απόφαση ορίζεται ως κύριο καθήκον της κας. Γάλλου, από την συγκεκριμένη θέση ευθύνης, η υποστήριξη του Ενεργειακού Διαμεσολαβητή. 

Υπενθυμίζεται ότι ως Ενεργειακός Διαμεσολαβητής ορίστηκε πρόσφατα από την Ολομέλεια της ΡΑΑΕΥ ο αναπληρωτής καθηγητής και μέλος της, κ. Κομνηνός Κόμνιος. Αντικείμενο ενεργειακής διαμεσολάβησης μπορούν να αποτελέσουν, ενδεικτικά, οι αμφισβητήσεις χρεώσεων, ρήτρας, ύψους της κατανάλωσης, η ασάφεια λογαριασμού κτλ. Η υποβολή αίτησης του καταναλωτή για διαμεσολάβηση γίνεται μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας ENOMOS (Energy Ombudsman Operating System) που έχει αναπτύξει η ΡΑΑΕΥ για τον σκοπό αυτό. 

Ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής μεσολαβεί προκειμένου να διευκολύνει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών/πελατών ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου και προμηθευτών και διαχειριστών δικτύων ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου.  

Η κα. Γάλλου, κλάδου/ειδικότητας ΠΕ ΔιοικητικούΟικονομικού, είναι ένα από τα έμπειρα στελέχη της Αρχής, έχοντας υπηρετήσει στο παρελθόν και από άλλες θέσεις ευθύνης, όπως, για παράδειγμα, ως προϊσταμένη του Τμηματος Οικονομικής Διαχείρισης της Διεύθυνσης Διοικητικής Υποστήριξης της ΡΑΕ.