Τι να προσέχετε πριν αλλάξετε προμηθευτή ρεύματος

Πολλοί από εσάς ίσως να έχετε δεχτεί κάποιο τηλεφώνημα από ιδιωτική εταιρεία παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για να αλλάξετε πάροχο, και από τη ΔΕΗ που είστε να μετακομίσετε σε αυτήν.

Υπάρχουν όμως μια σειρά από σημεία που πρέπει να έχετε στο νου σας, πριν υπογράψετε ένα τέτοιο συμβόλαιο, καθώς επίσης μια σειρά από αρχές που πρέπει να τηρούν τόσο η ΔΕΗ όσο και οι ανταγωνιστές της.

Πρώτο και κυριότερο σημείο είναι το να ενημερώνουν αναλυτικά τους πελάτες τους για τον τρόπο που χρεώνουν.

Ειδικά, μάλιστα όταν προσφέρεται κάποια έκπτωση, θα πρέπει η εταιρεία να σας ενημερώνει αναλυτικά για το ύψος της έκπτωσης και που εφαρμόζεται αυτή, τα κριτήρια εφαρμογής, τη διάρκεια ισχύος, τους όρους ακύρωσης ή άρσής της.

Τα παραπάνω προβλέπονται στις «Βασικές Αρχές Τιμολόγησης Ηλεκτρικής Ενέργειας» που εξέδωσε χθες η ΡΑΕ, και που αφορούν σε όλες τις κατηγορίες των τιμολογίων (οικιακά, εμπορικά, βιοτεχνικά, βιομηχανικά), προκειμένου ο καταναλωτής να μπορεί αν επιλέξει με διαφάνεια το πρόγραμμα της εταιρείας που τον συμφέρει.

Προσοχή στις εκπτώσεις

Στην ουσία η ΡΑΕ αναφέρεται στα ιδιωτικά οικιακά και εμπορικά πακέτα «αλά κάρτ» που έχουν κυκλοφορήσει τον τελευταίο ενάμισι χρόνο στην αγορά, και που μοιάζουν κατά πολύ με εκείνα της κινητής τηλεφωνίας, καθώς βασίζονται στην αγορά συγκεκριμένης ποσότητας ενέργειας, σε ελκυστική τιμή.

Ο πελάτης ανάλογα με το «προφίλ» του και το ρεύμα που καταναλώνει, αγοράζει τις αντίστοιχες κιλοβατώρες σε τιμή χαμηλότερη από εκείνη της ΔΕΗ, σε ποσοστά που φτάνουν, όπως υποστηρίζουν οι εταιρείες μέχρι και το 20%. Αν δεν καταναλώσετε όλες τις κιλοβατώρες που αγοράσατε, απλώς θα έχετε… χάσει. Αν όμως χρειαστεί να καταναλώσετε επιπλέον ρεύμα (και σε αυτό ακριβώς το σημείο αναφέρεται η ΡΑΕ), τότε για τις επιπλέον κιλοβατώρες θα τιμολογηθείτε με άλλη χρέωση (ευρώ/ KWh), κάτι που οι εταιρείες οφείλουν πάντα να τονίζουν εκ των προτέρων στους υποψηφίους πελάτες τους.

Πακέτα «αλά κάρτ»

Ειδική μνεία κάνει η ΡΑΕ στο πως τιμολογούν οι εταιρείες που προσφέρουν πακέτα με συγκεκριμένο αριθμό κιλοβατωρών (σαν αυτά της κινητής τηλεφωνίας). Και επισημαίνει ότι η περίοδος τιμολόγησης θα πρέπει να συνδυάζεται με τις περιόδους καταμέτρησης της κατανάλωσης, ώστε να μπορεί να διαπιστωθεί αν το όριο κατανάλωσης του πακέτου παραβιάζεται ή όχι.

Σήμερα η ΔΕΗ καταμετρά την τελική κατανάλωση των πελατών της ανά 4μηνο, οπότε και τους στέλνει τον εκκαθαριστικό λογαριασμό. Υπάρχουν ωστόσο εταιρείες στην αγορά που διαθέτουν προγράμματα 3μηνης διάρκειας. Σαν αποτέλεσμα, δεν είναι δυνατό να διαπιστωθεί πότε ο πελάτης έχει ξεπεράσει το όριο κατανάλωσης του πακέτου που αγόρασε, μετά από το οποίο χρεώνεται με υψηλότερες τιμές.

Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δείχνετε στις χρεώσεις που προσφέρουν οι προμηθευτές αυτοί καθώς δεν μπορεί να συγκριθούν εύκολα με τις αντίστοιχες της ΔΕΗ ώστε να αποφασίσετε εύκολα ποια είναι η καλύτερη προσφορά.

Η ΡΑΕ προτείνει στην ουσία τα πακέτα που προσφέρονται στους οικιακούς πελάτες να μπορούν να εκκαθαρίζονται ανά 4μηνο βάσει πραγματικής καταμέτρησης, αφήνοντας να εννοηθεί ότι αν δεν αλλάξουν τα προγράμματα που διαθέτουν οι εταιρείες, θα τους επιβάλει ποινές.